Die aktuelle SysTec-Kundenumfrage zeichnet erneut ein äußerst positives Gesamtbild: Besonders in den Bereichen der fachlichen Kompetenz der Mitarbeitenden, der Produktqualität sowie der flexiblen Anpassung an Kundenwünsche erzielt das Unternehmen hervorragende Bewertungen. Die Gesamtzufriedenheit erreicht einen Mittelwert von 1,3 auf einer Skala von 1 bis 5, wobei 1 die Bestnote des SysTec-Bewertungssystems darstellt. Diese sehr guten Ergebnisse unterstreichen das anhaltend hohe Vertrauen der Kunden.
Auch die Lieferzeiten werden mit einem Mittelwert von 1,46 durchweg positiv bewertet. Ähnlich gut schneidet die Problemlösungskompetenz mit 1,48 ab. Hervorzuheben ist zudem die Expertise der persönlichen Ansprechpartner: Mit einem Mittelwert von 1,19 gehört sie zu den bestbewerteten Kategorien.
Neben den zahlreichen positiven Rückmeldungen brachten die Teilnehmenden auch konstruktive Hinweise und Wünsche ein – unter anderem im Hinblick auf zukünftige Produktentwicklungen, wie beispielsweise ein Akku-Gerät. Dieses Feedback liefert SysTec wertvolle Impulse für die Weiterentwicklung des Portfolios.
„Die konstruktiven Rückmeldungen unserer Kunden sind für uns von großem Wert. Sie helfen uns, unsere Produkte und Prozesse gezielt weiterzuentwickeln“, erklärt SysTec-Geschäftsführer Rainer Junglas.
Als kleines Dankeschön für die Teilnahme wurde unter allen Teilnehmenden ein WERA-Werkzeug-Set verlost. In diesem Jahr durfte sich Herr Dettmann von der Mewa Waagenservice- und Getreidetechnik GmbH über den Gewinn freuen. Die Ziehung wurde von Sabine Schirrmeister durchgeführt, die seit über 25 Jahren in den Bereichen Buchhaltung und Zentrale bei SysTec tätig ist.
SysTec bedankt sich herzlich bei allen Teilnehmenden – ihr Feedback ist ein zentraler Baustein für die kontinuierliche Verbesserung und Weiterentwicklung des Unternehmens.
