Altos índices de satisfacción en la encuesta a clientes de SysTec

La última encuesta a clientes de SysTec refleja una vez más un resultado global muy positivo: la empresa ha obtenido excelentes valoraciones, especialmente en las áreas de competencia profesional de los empleados, calidad de los productos y flexibilidad a la hora de satisfacer las necesidades de los clientes. La satisfacción general alcanzó una puntuación media de 1,3 en una escala del 1 al 5, donde el 1 representa la máxima puntuación en el sistema de evaluación de SysTec. Estos resultados subrayan el alto nivel de confianza que los clientes tienen en SysTec.

Los plazos de entrega también reciben valoraciones consistentemente positivas, con una puntuación media de 1,46. La competencia en la resolución de problemas obtiene una puntuación similar, de 1,48. La experiencia de los contactos personales también merece una mención especial: con una puntuación media de 1,19, se sitúa entre las categorías mejor valoradas.

Además de los numerosos comentarios positivos, los participantes también aportaron sugerencias y peticiones constructivas, incluso en relación con futuros desarrollos de productos, como un dispositivo alimentado por batería. Estos comentarios proporcionan a SysTec información valiosa para seguir desarrollando la gama de productos.
«Los comentarios constructivos de nuestros clientes son de gran valor para nosotros. Nos ayudan a seguir desarrollando nuestros productos y procesos de forma específica», explica Rainer Junglas, director general de SysTec.

Como pequeño símbolo de agradecimiento por su participación, se sorteó un juego de herramientas WERA entre todos los participantes. Este año, el Sr. Dettmann, de Mewa Waagenservice- und Getreidetechnik GmbH, fue el afortunado ganador. El sorteo lo llevó a cabo Sabine Schirrmeister, que lleva más de 25 años trabajando en contabilidad y en la sede central de SysTec.

SysTec desea expresar su más sincero agradecimiento a todos los participantes: sus comentarios son un componente clave para el mejoramiento continuo y el desarrollo futuro de la empresa.