SysTec – Etyka biznesowa

Szczerość i zaufanie

Wiemy, że nasz sukces zależy nie tylko od jakości naszych usług i produktów, ale także od relacji z klientami i dostawcami. Dlatego nasza współpraca z partnerami biznesowymi opiera się na uczciwości i zaufaniu. Przestrzegamy odpowiednich standardów i wymagamy ich przestrzegania również od naszych partnerów biznesowych.
W praktyce oznacza to, że zlecenia naszym dostawcom przyznajemy wyłącznie na podstawie uczciwych i obiektywnych kryteriów. W codziennych relacjach okazujemy im taki sam szacunek, jakiego oczekujemy od nich.
Długoterminowe relacje z klientami przedkładamy nad krótkoterminowe transakcje mające na celu maksymalizację zysków. Zrównoważony rozwój jest naszym nadrzędnym celem we współpracy z klientami. Codziennie potwierdzamy to poprzez przyjazne, pełne szacunku i uprzejme zachowanie oraz dyskrecję w obchodzeniu się z informacjami.
Aby zachować rzetelność, nie przyjmujemy prezentów od dostawców, jeśli wiążą się one z oczekiwaniem jakichkolwiek korzyści w zamian. Nie wręczamy również prezentów klientom ani partnerom biznesowym w celu uzyskania korzyści w zamian.
Naruszenia tych zasad można zgłaszać anonimowo. Zgłoszenia są rozpatrywane z zachowaniem poufności.

 

Bezpieczne miejsce pracy

Nasze podejście do bezpieczeństwa i zdrowia wszystkich pracowników oraz gości naszej firmy nie ogranicza się wyłącznie do wymogów prawnych. Wiemy, że porządek i czystość w miejscu pracy zwiększają bezpieczeństwo i zapobiegają wypadkom. Każdy stara się minimalizować ryzyko, może otwarcie zgłaszać swoje obawy i przedstawiać propozycje. Wierzymy, że wypadkom można zapobiegać i należy dołożyć wszelkich starań, aby skutecznie im zapobiegać.
Dbamy nie tylko o zdrowie fizyczne, ale chcemy również zapobiegać chorobom związanym ze stresem, takim jak wypalenie zawodowe i depresja. Traktujemy oznaki tych schorzeń poważnie, uznajemy je za choroby i przestrzegamy obowiązku staranności.
Jako twórcy oprogramowania zdajemy sobie sprawę ze szczególnych zagrożeń z tym związanych. Utrata danych, kradzież danych lub sabotaż informatyczny, na przykład spowodowany wirusami komputerowymi, stanowią bardzo poważne zagrożenia i mogą mieć katastrofalne skutki dla naszej firmy. Tak jak wypadki powodują szkody fizyczne, tak również takie zagrożenia mogą spowodować straty finansowe. Dlatego też obchodzimy się z naszym systemem informatycznym ze szczególną ostrożnością i chronimy się najlepiej jak to możliwe przed potencjalnymi zagrożeniami z zewnątrz.
Wierzymy, że te środki ostrożności zmniejszają również ryzyko dla naszych klientów, a tym samym budują długotrwałe zaufanie.

Wzrost wartości produktów

Podczas wytwarzania naszych produktów mamy na uwadze, że są one wynikiem szeroko zakrojonych prac rozwojowych i inwestycji. Przestrzeganie odpowiednich norm bezpieczeństwa, jakości i ochrony środowiska traktujemy zatem nie tylko jako obowiązek, ale jako osobistą odpowiedzialność za nasz długoterminowy sukces. Naszym celem nie jest zatem osiągnięcie minimalnego wymaganego standardu przy jak najmniejszym nakładzie, ale stosowanie wysokich standardów, które gwarantują najwyższą jakość i bezpieczeństwo oraz są postrzegane przez naszych klientów jako wartość dodana.
Z zadowoleniem przyjmujemy sugestie dotyczące poprawy jakości. Rejestrujemy reklamacje i dokładnie je analizujemy, aby uniknąć powtórzenia się podobnych sytuacji oraz długoterminowo poprawiać jakość. Dlatego też stosujemy nasze mechanizmy kontroli bez wyjątku i sumiennie.
Wiemy, że jesteśmy częścią łańcucha składającego się z dostawców, klientów i odbiorców końcowych, a nasz sukces lub porażka ma bezpośredni wpływ na wszystkie ogniwa tego łańcucha. Dlatego bierzemy odpowiedzialność nie tylko za nasze działania, ale także za wszystkie inne przedsiębiorstwa w tym łańcuchu i oczekujemy takiej samej świadomości również od naszych partnerów biznesowych.

Zadowolenie i zaangażowanie pracowników

Zdrowa atmosfera w pracy stanowi podstawę naszych innowacji, naszego zaangażowania i naszych ambicji biznesowych. Wiemy, że dzięki temu nasze osiągnięcia zyskują na wartości, a od tego zależy sukces zarówno każdej osoby, jak i całej firmy. Dla nas przestrzeganie praw człowieka, równouprawnienie osób wszystkich płci oraz wypłacanie sprawiedliwych wynagrodzeń są sprawą oczywistą.
Ani narodowość, religia, światopogląd, ani płeć, tożsamość seksualna, wiek, stan cywilny czy niepełnosprawność nie mają wpływu na oferty szkoleń, możliwości awansu lub samorealizacji, ani na nasze obiektywne kryteria rekrutacyjne. Wierzymy, że dzięki naszym wysokim standardom w zakresie zdrowej atmosfery pracy przyciągamy również wysoce zmotywowanych kandydatów (m/k/d), co zapewnia firmie zrównoważony rozwój.
Ufamy, że każdy z nas działa w najlepszych intencjach i pragnie osiągnąć jak najwięcej dla dobra firmy. Wymagamy od siebie wzajemnego szacunku i nie tolerujemy żadnej formy mobbingu ani wykluczenia. Jeśli pojawią się oznaki odstępstwa od tych zasad, można to zgłosić odpowiedniemu przełożonemu, mając pewność, że zachowana zostanie niezbędna dyskrecja.
Docenianie pracowników nie ogranicza się wyłącznie do ich wkładu w pracę, ale obejmuje również ich osobowość, dlatego tak ważna jest dla nas dobra równowaga między życiem zawodowym a prywatnym. Potwierdzają to możliwości elastycznego kształtowania czasu pracy, a także aktywne wsparcie w tworzeniu zakładowego programu emerytalnego.
Wierzymy, że dzięki duchowi zespołowemu wyniki zespołu przewyższają zwykłą sumę wyników poszczególnych osób.

Uczciwa konkurencja

Otwieramy się na nowe rynki, działamy jako uczciwy konkurent i zachowujemy się z pewnością siebie. Potępiamy wszelkie formy nieuczciwych praktyk biznesowych, takie jak na przykład udział w kartelach poprzez uzgodnienia cenowe lub ilościowe, korupcję, oszustwa, przekupstwo, szantażu, a także naruszanie praw człowieka, praca dzieci, praca przymusowa i handel ludźmi – potępiamy z całą stanowczością i nie tolerujemy tego również u naszych partnerów biznesowych. Nawet jeśli w niektórych regionach świata takie praktyki są powszechnie akceptowane, nasze relacje z partnerami biznesowymi w tych regionach nie mogą opierać się na takich podstawach.
Produkty projektujemy w oparciu o nasze spostrzeżenia wynikające z obiektywnej obserwacji rynku oraz sugestie naszych klientów. Informacje o naszych konkurentach i ich produktach czerpiemy wyłącznie ze źródeł publicznie dostępnych. Nie wprowadzamy produktów na rynek w sposób ukierunkowany na strategiczne wywieranie wpływu na rynki konkurencyjne, ani nie stosujemy cen w celu wywierania celowej presji na konkurentów poprzez tzw. dumping cenowy.
Preferujemy standardy techniczne oparte na własnych rozwiązaniach, aby nie wpływać na wybór produktu przez klienta poprzez ograniczenia kompatybilności. Jesteśmy otwarci na międzybranżowe standardy techniczne, które poprawiają kompatybilność produktów wśród konkurentów.
Przed ewentualnymi ryzykami zabezpieczamy się za pomocą ubezpieczeń, ale wybieramy polisy z wysokimi udziałami własnymi, aby z jednej strony zachować motywację do ostrożności, a z drugiej strony nie przenosić kosztów na nasze produkty, a tym samym na naszych klientów.
Wierzymy, że uczciwe i odpowiedzialne postępowanie na rynku sprawia, że jesteśmy postrzegani jako pozytywny wzór do naśladowania, wyznaczając w ten sposób wysokie standardy dla całej branży.

Ochrona środowiska i zrównoważony rozwój

Ochrona środowiska jest dla nas ważna, ponieważ szkody wyrządzone środowisku mają wpływ nie tylko na obecne, ale także na wszystkie przyszłe pokolenia. Nie możemy po prostu przenieść kosztów dzisiejszego marnotrawstwa zasobów, nadmiernej eksploatacji i zanieczyszczenia środowiska na przyszłość. Według ustaleń naukowców emisje CO₂ spowodowane przez człowieka są odpowiedzialne za globalne ocieplenie. Podejmując decyzje, bierzemy pod uwagę również ich wpływ na środowisko i wybieramy rozwiązanie, które jest przyjazne dla środowiska, a jednocześnie uzasadnione z biznesowego punktu widzenia. Dzięki zrównoważonemu gospodarowaniu zasobami, surowcami i produktami minimalizujemy ich marnotrawstwo. W związku z tym zwracamy uwagę na zrównoważony rozwój przy wyborze opakowań, logistyki, zużycia energii przez nasze wyposażenie biurowe, a także zużycia energii przez nasze produkty. Poprzez odpowiednią segregację odpadów wspieramy recykling.

Dzięki możliwości aktualizacji systemu operacyjnego i oprogramowania sprzętowego naszych urządzeń elektronicznych do ważenia zapewniamy, że będą one służyć jak najdłużej.

Wierzymy, że mamy wiele możliwości aktywnego działania na rzecz ochrony środowiska i prowadzenia działalności w sposób przyjazny dla środowiska, nie obciążając się przy tym nieproporcjonalnie wysokimi kosztami.

Ochrona własności intelektualnej i materialnej

Cenimy naszą własną i cudzą własność intelektualną tak samo, jak naszą własną i cudzą własność materialną. Nawet jeśli własność intelektualna – w przeciwieństwie do własności materialnej – mogłaby być dowolnie kopiowana bez wykluczania kogokolwiek z możliwości jej użytkowania ani bez powodowania dla niego gorszej sytuacji, uznajemy jej wartość oraz nasz obowiązek jej poszanowania.
Z tego powodu zasadniczo wykluczamy korzystanie z oprogramowania bez nabycia niezbędnej licencji. Tworzenie oprogramowania wymaga innowacji i inwestycji; jeśli nie zostanie to wynagrodzone poprzez nabycie odpowiedniej licencji, zmniejsza się motywacja do przyszłego rozwoju i inwestycji. Szanujemy tę zasadę i wymagamy od naszych partnerów biznesowych takiego samego szacunku przy korzystaniu z naszej własności intelektualnej.
Wierzymy, że własność intelektualna, taka jak innowacje, rozwiązania i oprogramowanie, ma takie samo znaczenie dla tworzenia wartości przedsiębiorstwa, jak wszystkie inne produkty. Dzięki takiemu podejściu i pełnemu szacunku traktowaniu wspierane są również inwestycje w przyszłe innowacje, co przyczynia się do wzrostu dobrobytu wszystkich.


Pytania, uwagi i krytykę dotyczące niniejszej polityki etycznej firmy prosimy kierować na następujący adres e-mail:

ethik@systecnet.com